Pertanyaan :
Boleh Minta Price Listnya ?

UCAPAN TERIMA KASIH

Terima kasih telah mempercayakan momen spesial Anda kepada HeroPhotography.
Merupakan kehormatan bagi kami bisa menjadi bagian dari kisah indah Anda.

📁 Untuk All File hasil foto, akan kami kirimkan melalui Google Drive.
Waktu proses pengiriman berkisar antara 3 hari kerja hingga maksimal 1 minggu.
Setelah proses upload selesai, kami akan segera menginformasikan dan mengirimkan link download-nya kepada Kakak.

📷 Salam hangat,
Tim HeroPhotography

Jawaban :

🌟 Hallo, selamat datang di Studio HeroPhotography!
Terima kasih telah menghubungi kami. 🌸

Boleh diinformasikan, Kakak tertarik dengan paket sesi foto yang mana?
Kami menyediakan berbagai pilihan paket terbaik untuk mengabadikan momen spesial Kakak, di antaranya:

📸 Paket Foto:
• Prewedding
• Wedding Day
• Family
• Graduation
• Baby / Kids
• Maternity
• Personal Portrait
• Sweet 17th
• Birthday
• Anniversary
• Photo Product

🎥 Paket Dokumentasi (Foto & Video):
• Wedding Day
• Birthday
• Sweet 17th
• Company Profile
• Event
• Video Clip
• Workshop
• Baby Shower
• dan lainnya

Silakan sebutkan jenis paket yang Kakak inginkan,
agar admin kami dapat segera memberikan informasi lengkap dan membantu proses selanjutnya dengan cepat & nyaman. 😊

🙏🏻 Terima kasih, Kakak. Ditunggu informasinya ya!

---

SENIN LIBUR ?

Jawaban :

Halo Kak, terima kasih telah menghubungi Hero Photography.🙏

Dengan senang hati kami informasikan bahwa:
📌 Studio kami tutup setiap hari Senin.

🕘 Jam operasional kami adalah:
Selasa – Minggu
Pukul 09.00 – 17.00 WIB

📍 Lokasi Studio HeroPhotography Jakarta
Perumahan Citra 2 Extension
Blok Bi2 No.6
Kalideres – Jakarta Barat 11830

🗺️ Temukan kami di Google Maps:
Cukup ketik: “HERO PHOTOGRAPHY JAKARTA”
📞 Kontak Resmi:
WhatsApp: 0812-8592-9939

Admin kami akan kembali melayani Kakak pada Jam/hari operasional kami yah kak,
Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Kakak.🙏
Sampai jumpa di hari kerja berikutnya, semoga hari Kakak menyenangkan!😊🙏

---

JAM OPERASIONAL STUDIO

Halo Kak, terima kasih telah menghubungi Hero Photography.🙏

Dengan senang hati kami informasikan bahwa:
📌 Studio kami tutup setiap hari Senin.

🕘 Jam operasional kami adalah:
Selasa – Minggu
Pukul 09.00 – 17.00 WIB

📍 Lokasi Studio HeroPhotography Jakarta
Perumahan Citra 2 Extension
Blok Bi2 No.6
Kalideres – Jakarta Barat 11830

🗺️ Temukan kami di Google Maps:
Cukup ketik: “HERO PHOTOGRAPHY JAKARTA”
📞 Kontak Resmi:
WhatsApp: 0812-8592-9939

Kami akan sangat senang menyambut kehadiran Kakak di studio kami.😊
*Kakak dapat menginformasikan terlebih dahulu jam kedatangan Kakak yah 🙏*, agar kami dapat melayani kakak sesuai dengan waktu yang telah dijadwalkan.

Terima kasih atas perhatian dan pengertian Kakak.🙏
Sampai jumpa di studio HeroPhotography 😊🙏

---

ALL FILE WEDDING TELAH DI KIRIMKAN

Halo Kak, apa kabar? 🙏
Kami ingin menginformasikan bahwa seluruh file foto Wedding Kakak (All Files) sudah berhasil kami unggah ke Google Drive.

📎 Link download file:
🔗 https://drive.google.com/drive/folders/1GYIyAliARKliaVPmal_IQJ2o03heRFQO?usp=drive_link

📥 Mohon kesediaannya untuk segera mengecek dan mengunduh seluruh file tersebut.
⏳ Catatan penting:
File di Google Drive hanya akan tersimpan selama 3 bulan. Setelah itu akan terhapus otomatis dari sistem kami. Mohon agar segera diunduh dan disimpan di perangkat pribadi ya, Kak.

📅 Untuk proses editing, desain, dan cetak Album Wedding, estimasi waktu pengerjaan sekitar ± 2-3 bulan.
Kami akan melakukan seleksi dan memilih foto-foto serta momen terbaik yang akan dimasukkan ke dalam album.

Album akan kami serahkan dan informasikan kembali kepada Kakak setelah proses cetak selesai dan album diterima di studio kami.

✨ Terima kasih banyak atas kepercayaan Kakak kepada HeroPhotography.
Salam hangat,
📷 Tim HeroPhotography

ALL FILE TELAH DI KIRIMKAN

Hallo Kak, apa kabar? 😊
Kami informasikan bahwa seluruh file foto Kakak (ALL FILE) sudah berhasil kami kirimkan ke Google Drive.

📎 Link untuk download file:
🔗 [Link Download di sini]

📥 Mohon kesediaannya untuk segera mengecek dan mengunduh file tersebut.
⏳ Catatan penting:
Sistem kami akan secara otomatis menghapus seluruh file setelah 3 bulan, jadi mohon untuk segera disimpan ya, Kak.

---

📌 Informasi Pemilihan Foto untuk Editing:
🕒 Kakak diberikan waktu maksimal 3 hari untuk memilih foto, agar proses editing bisa berjalan sesuai jadwal.
⏰ Jika melewati 3 hari, maka deadline otomatis bergeser dan akan dihitung mulai dari saat Kakak menyerahkan pilihan fotonya.

📷 Cara memilih foto:
• Cukup kirimkan kode foto (nama file) pilihan Kakak.
• Kirim langsung ke WhatsApp ini agar kami bisa segera proses.

---

📅 Waktu maksimal proses editing:
± 1.5 bulan untuk Paket Indoor, Maternity, Family, Graduation, Personal setelah pemilihan foto diserahkan.

± 2.5 bulan untuk Paket Prewedding Outdoor, Semioutdoor, Premium. & Emerald setelah pemilihan foto diserahkan.
Namun jika selesai lebih cepat, tentu akan langsung kami kabarkan 😊

🖨️ Estimasi hasil cetakan:
± 1.1/2 minggu setelah Kakak mengonfirmasi semua hasil editing.
Kami selalu berusaha agar semua proses berjalan sesuai dengan deadline.
Namun, apabila jika terjadi keterlambatan, kami mohon maaf sebesar-besarnya.
Hal ini biasanya disebabkan oleh faktor eksternal, seperti proses di pihak percetakan.

Meski begitu, kami tetap berupaya semaksimal mungkin agar semuanya selesai tepat waktu.
Terima kasih atas pengertian dan kepercayaannya 🙏

Salam hangat dari kami,
📷 Tim HeroPhotography

---

VERSI KE 2 TANPA GMAIL

Hallo Kak, apa kabar? 😊
Kami informasikan bahwa seluruh file foto Kakak (ALL FILE) sudah berhasil kami kirimkan ke Goggle Drive yah kak

📎 Link untuk download file:
🔗 [Link Download di sini]

📥 Mohon kesediaannya untuk segera mengecek dan mengunduh file tersebut.
⏳ Catatan penting:
Sistem kami akan secara otomatis menghapus seluruh file setelah 3 bulan, jadi mohon untuk segera disimpan ya, Kak.

---

📌 Informasi Pemilihan Foto untuk Editing:
🕒 Kakak diberikan waktu maksimal 3 hari untuk memilih foto, agar proses editing bisa berjalan sesuai jadwal.
⏰ Jika melewati 3 hari, maka deadline otomatis bergeser dan akan dihitung mulai dari saat Kakak menyerahkan pilihan fotonya.

📷 Cara memilih foto:
• Cukup kirimkan kode foto (nama file) pilihan Kakak.
• Kirim langsung ke WhatsApp ini agar kami bisa segera proses.

---

🖨️ Estimasi hasil cetakan:
± 1 minggu setelah Kakak mengonfirmasi semua hasil editing.

📅 Waktu maksimal proses editing:
± 1 bulan setelah pemilihan foto diserahkan.
Namun jika selesai lebih cepat, tentu akan langsung kami kabarkan 😊

---

🙏 Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya, Kak.
Salam hangat dari kami,
📷 Tim HeroPhotography

---

SUDAH MELAKUKAN PEMILIHAN PHOTO

Terima kasih banyak, Kak, sudah menyelesaikan proses pemilihan foto 🙏🏻
Selanjutnya, file akan kami teruskan ke tim editor untuk diproses sesuai deadline yang dihitung sejak tanggal pemilihan ini dilakukan.

Apabila proses editing selesai lebih cepat dari jadwal, kami akan segera menginformasikannya kepada Kakak.

Terima kasih atas kepercayaannya,
Salam hangat dari kami 💛
📷 HeroPhotography Team

PRIORITAS PHOTO (SUDAH SELESAI)

Hallo Kak, apa kabar? 😊
Kami informasikan bahwa hasil editing foto prioritas Kakak sudah selesai dikerjakan.

Berikut link untuk download hasilnya:
🔗 [Link Download di sini]

📎 Mohon kesediaannya untuk mengecek hasil tersebut terlebih dahulu.
Jika sudah sesuai, Kakak bisa melanjutkan dengan memilih sisa foto yang belum diedit agar dapat kami selesaikan tepat waktu sesuai deadline.

📆 Perlu kami sampaikan:

Proses editing memerlukan waktu maksimal 1.5 bulan, dihitung sejak Kakak menyerahkan pilihan foto.

Proses cetak memakan waktu sekitar 1 minggu, dihitung setelah Kakak memberikan konfirmasi bahwa semua hasil editing sudah sesuai.

🙏 Terima kasih atas waktunya, Kak. Kami tunggu konfirmasi selanjutnya ya.

INFORMASI EDITING VIDEO SUDAH SELESAI

Hallo Kak, selamat sore! 🙏📸
Kami ingin menginformasikan bahwa Video Prewedding Kakak sudah selesai dikerjakan 🎉

Berikut link untuk download hasilnya:
🔗 [Link Download di sini]

Salam hangat,
📷 HeroPhotography Team

INFORMASI EDITING PHOTO SUDAH SELESAI

Hallo Kak, selamat sore! 🙏📸
Kami ingin menginformasikan bahwa seluruh hasil foto Kakak sudah selesai diedit 🎉

Berikut link untuk download hasilnya:
🔗 [Link Download di sini]

Mohon untuk dapat dicek terlebih dahulu ya, Kak, apakah semua hasil editing sudah sesuai. Jika sudah OK dan tidak ada revisi, kami akan segera proses cetaknya.

🎯 Konfirmasi dari Kakak sangat kami tunggu, agar proses cetak bisa segera kami jalankan.
Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan kami! 🙏😊

🖨️ Estimasi hasil cetakan:
Paling lambat ± 1 1/2 minggu setelah Kakak mengonfirmasi semua hasil editing.
Kami selalu berusaha agar semua proses berjalan sesuai dengan deadline.
Namun, apabila jika terjadi keterlambatan, kami mohon maaf sebesar-besarnya.
Hal ini biasanya disebabkan oleh faktor eksternal, seperti proses di pihak percetakan.

Salam hangat,
📷 HeroPhotography Team

FOLOWUP KE 2 EDITING PHOTO

Hallo Kak, semoga harinya menyenangkan! 🌤️
Kami hanya ingin menindaklanjuti pesan sebelumnya mengenai hasil foto yang sudah selesai diedit.
🔁 Kami masih menunggu konfirmasi dari Kakak apakah hasil editingnya sudah sesuai.

Jika sudah OK, kami akan segera melanjutkan ke proses cetak ya, Kak.
🎯 Mohon konfirmasinya segera, agar hasil foto bisa kami cetak tanpa keterlambatan.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya, Kak 🙏
📷 Salam hangat dari tim HeroPhotography

FOLOWUP KE 3 EDITING PHOTO

Halo Kak 👋
*Kami dari HERO Photography ingin mengingatkan bahwa proses editing foto Kakak sudah selesai.*

📌 Kami memberikan waktu *maksimal 2 minggu* untuk Kakak melakukan konfirmasi agar bisa lanjut ke proses cetak.

*Jika dalam waktu tersebut belum ada konfirmasi, maka:*
*. Kami anggap tanggung jawab kami selesai sampai tahap editing.*
*. File akan otomatis dihapus setelah 1 bulan dari sistem kami.*
*. Link Google Drive juga akan kadaluarsa setelah 1 bulan terhitung mulai hari ini sejak informasi ini di berikan.*

Setelah file terhapus, Kakak perlu mengirim ulang file yang kami kirim sebelumnya jika ingin melanjutkan ke cetak, ya Kak 🙏

Apabila File kami kirimkan Kakak belum sempet Download dan sudah terhapus secara Otomatis maka itu diluar dari tanggung jawab kami.

Kami berharap Kakak bisa memahami kebijakan ini dan memberikan respon saat ada waktu.

Terima kasih banyak atas perhatian dan kerja samanya 🌸

Salam hangat,
Tim HERO Photography

REVISI PHOTO

Hallo Kak, apa kabar? 😊
Kami informasikan bahwa hasil foto Kakak sudah selesai direvisi sesuai permintaan sebelumnya.

Berikut link untuk download hasilnya: 🔗 [Link Download di sini]

Mohon kesediaannya untuk mengecek kembali hasil revisi tersebut.
Jika sudah sesuai dan tidak ada revisi tambahan, kami akan segera melanjutkan ke proses cetak ya, Kak.

🙏 Terima kasih atas waktunya, kami tunggu konfirmasinya.

SETELAH KONFIRMASI

Baik Kak, terima kasih banyak atas konfirmasinya 😊
Kami akan segera melanjutkan ke proses cetak ya, Kak.

📦 Jika hasil cetaknya sudah selesai dan siap diambil, kami akan segera menginformasikannya kembali.

🙏 Terima kasih atas kepercayaannya, Kak!

---

PROSEDUR BOOKING PHOTO

📸 PROSEDUR BOOKING FOTO – HeroPhotography

Untuk memudahkan proses reservasi, berikut langkah-langkah pemesanan sesi foto di studio kami:

---

💰 1. Pembayaran Uang Muka (DP)

Customer melakukan pembayaran DP sebesar 50% dari total harga paket yang dipilih.

💳 2. Metode Pembayaran

Pembayaran dapat ditransfer ke rekening berikut:
Bank BCA
No. Rekening: 6580259730
a.n. Hero Tamin

---

📝 3. Konfirmasi & Penjadwalan

Setelah DP kami terima, tim kami akan segera mencatat data Kakak dalam form booking, dan menjadwalkan sesi foto sesuai tanggal yang telah disepakati.

🧾 4. Penerimaan Bukti DP

Kakak akan menerima kwitansi resmi atau bukti pembayaran DP dari kami sebagai tanda reservasi telah dikonfirmasi.

---

💵 5. Pelunasan Pembayaran

Sisa pembayaran dapat dilakukan pada hari H pemotretan, sebelum sesi dimulai.

---

📲 Mohon kirimkan bukti transfer melalui WhatsApp ini agar reservasi dapat segera kami proses dengan baik dan tepat waktu.

---

🌟 Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mengabadikan momen berharga Kakak dengan penuh profesionalisme dan hati.
Terima kasih telah mempercayakan momen spesial Kakak kepada HeroPhotography. 💛

---

📸 REMIND JADWAL PHOTOSHOOT

📸 Halo, selamat sore Kak!
Izin mengingatkan ya Kak, bahwa besok nanti ada jadwal photoshoot prewedding di Hero Photography.

🗓️ Hari: Kamis/ 15.05.2025
⏰ Jam: 09.30 siang
📍 Tempat: Hero Photography Studio

Kami sangat menantikan kehadiran Kakak untuk sesi foto spesial ini 😊
Sampai jumpa dan terima kasih atas kepercayaannya! 🙏🏻✨

📸 PROSEDUR PHOTOSHOOT INDOOR – Hero Photography Jakarta

Untuk kenyamanan dan kelancaran sesi foto, berikut hal-hal penting yang perlu diperhatikan:

━━━━━━━━━━━━━━
1️⃣ PEMBAYARAN & RESCHEDULE
━━━━━━━━━━━━━━
🔸 Uang muka (DP) yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable)
🔸 Reschedule hanya diperbolehkan 1x, khusus untuk hari kerja (weekday)
🔸 Pembatalan secara sepihak tetap mengikuti kebijakan tanpa pengembalian DP
🔸 Jika perubahan dilakukan di hari-H, akan dikenakan biaya tambahan 30% dari harga paket

━━━━━━━━━━━━━━
2️⃣ KEDATANGAN & KETEPATAN WAKTU
━━━━━━━━━━━━━━
⏰ Harap datang tepat waktu sesuai jadwal
⏰ Keterlambatan lebih dari 45 menit akan dikenakan tambahan biaya 10% dari harga paket

━━━━━━━━━━━━━━
3️⃣ PERSIAPAN SEBELUM FOTO
━━━━━━━━━━━━━━
🍽️ Disarankan makan terlebih dahulu sebelum sesi foto
💊 Tidak dianjurkan konsumsi obat dari dokter minimal 1 minggu sebelum sesi
👁️ Tidak menggunakan eyelash extension agar hasil makeup lebih maksimal

━━━━━━━━━━━━━━
4️⃣ MAKEUP & HAIRSTYLING
━━━━━━━━━━━━━━
💄 Tidak diperbolehkan membawa MUA atau hairstylist dari luar
💇 Semua kebutuhan rias dan rambut disediakan oleh tim kami

━━━━━━━━━━━━━━
5️⃣ BARANG PRIBADI
━━━━━━━━━━━━━━
🎒 Mohon menjaga barang pribadi masing-masing
🚫 Studio tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi

━━━━━━━━━━━━━━
6️⃣ PAKAIAN YANG HARUS DIBAWA
━━━━━━━━━━━━━━
👔 Untuk Pria:
✔️ Kemeja putih
✔️ Celana bahan hitam
✔️ Ikat pinggang
✔️ Sepatu formal (pantofel)
✔️ Sepatu casual
✔️ Kaos kaki
✔️ Baju casual

👗 Untuk Wanita:
✔️ Sepatu formal (heels)
✔️ Sepatu casual
✔️ Baju casual

━━━━━━━━━━━━━━
Kami berharap informasi ini membantu Kakak mempersiapkan sesi foto dengan baik.
Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami kapan saja 😊

Terima kasih,
📷 Tim HeroPhotography

---

PROSEDUR PENGAMBILAN PHOTO

📸 Prosedur Pengambilan Hasil Foto – HeroPhotography Jakarta

Halo Kakak, berikut ketentuan penting terkait pengambilan hasil foto:

1️⃣ Customer wajib menunjukkan invoice / booking form asli (warna putih) atau foto dari invoice asli saat pengambilan.

2️⃣ Hasil foto harus segera diambil maksimal 14 hari (2 minggu) setelah selesai.
➔ Setelah lewat batas tersebut, segala bentuk kerusakan, kehilangan, atau keluhan bukan menjadi tanggung jawab kami.

3️⃣ Kami tidak melayani pengiriman hasil foto via kurir seperti Gojek, Grab, atau sejenisnya.

4️⃣ Foto dapat diambil oleh:
• Customer langsung, atau
• Pihak keluarga (dengan membawa invoice asli atau foto invoice).

5️⃣📦 Pengiriman via Kurir (Permintaan Customer)

Apabila customer tetap memilih pengiriman hasil foto melalui kurir (Gojek/Grab/layanan sejenis), maka:

➔ Seluruh risiko kerusakan atau kehilangan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak customer.
➔ Pengiriman dilakukan atas permintaan customer, bukan dari pihak kami.
➔ Customer bertanggung jawab untuk mengatur sendiri waktu penjemputan dan menginformasikan kepada kami nama kurir serta waktu pengambilan yang telah dijadwalkan.

Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya 🙏

🛠️ Jika ada revisi setelah cetakan diterima:
• Kami akan bantu revisi sesuai permintaan.
• Biaya pengiriman revisi ditanggung oleh customer.

🕘 Waktu Pengambilan:
• Hari: Selasa – Minggu
• Jam: 09.00 – 15.00 WIB

💡 Tips:
Kami sangat menyarankan Kakak mengambil hasil foto secara langsung agar bila ada revisi, bisa langsung kami bantu perbaiki di tempat.

🙏🏻 Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Kami senang dapat menjadi bagian dari momen indah Kakak! 😊